Come è possibile raggiungere il servizio clienti Zara?

Breve panoramica di Zara

Zara è una catena spagnola di abbigliamento al dettaglio. È specializzata in moda, abbigliamento, accessori, calzature, prodotti di bellezza e profumi. La sede centrale è ad Arteixo, in Galizia. L’azienda è stata fondata nel 1975 con il nome di Zobra, poi, nel 1980, ha cambiato design e nome in Zara. Il primo negozio all’estero è stato aperto nel 1985 a Porto (Portogallo), poi nel 1989 negli Stati Uniti, nel 1990 in Francia e successivamente in molti altri Paesi del mondo. Nel 2010 Zara ha lanciato il suo negozio online prima in Giordania e poi negli Stati Uniti, Perù, Australia, Irlanda, Paesi Bassi, Canada, Messico, Brasile e altri paesi. Zara produce i suoi prodotti entro una settimana e poi li vende nei negozi. È famosa anche per la produzione di prodotti non tossici. Ci sono 2007 Zara negozi in 96 paesi diversi in tutto il mondo. Zara guadagna più di 19 milioni di euro all’anno.
La sede di Zara Italia è a Milano. Ha 92 negozi in Italia e la piattaforma di vendita Zara online.

Come funziona lo Zara shop online?

L’intero shopping ZARA ONLINE viene effettuato attraverso l’account personale del cliente. È possibile creare un account su ZARA SITO. È possibile modificare un ordine o cambiare un numero di articoli nel carrello. Quando si effettua un pagamento, si possono scegliere i seguenti metodi: Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Carta da regalo, Apple Pay. È possibile utilizzare la ZARA GIFT CARD per pagare la merce, ma assicurarsi che la carta regalo fisica e la e-card siano già attive. È possibile attivarla online o nel negozio fisico. È possibile pagare con la carta elettronica in un negozio mostrandola al venditore con il proprio dispositivo mobile. Se il saldo della vostra ZARA GIFT CARD non è sufficiente per completare un acquisto, potete pagare con qualsiasi altro metodo disponibile nella vostra regione. Zara può suggerire diversi metodi di spedizione a seconda dell’indirizzo di consegna, del tipo di merce e della disponibilità degli articoli. Tutti i metodi di spedizione disponibili vengono visualizzati durante l’elaborazione dell’ordine. Sono disponibili i seguenti metodi di consegna:

• Ritiro del pacco in un negozio Zara in 1-2 giorni lavorativi
• Сonsegna al domicilio il giorno successivo all’acquisto
• Consegna standard (gratuita se l’acquisto è di valore) entro 2-4 giorni lavorativi
• Consegna espressa – il metodo più costoso, ma il pacco arriva il giorno stesso dell’acquisto
• Consegna a un punto di ritiro scelto dal cliente – entro 2-4 giorni lavorativi (può essere gratuita se il prezzo dell’acquisto è significativo)

È possibile controllare lo stato dell’ordine nella propria e-mail, in quanto è possibile ricevere e-mail di aggiornamento sullo stato dell’ordine: appena acquistato, in corso, in preparazione, inviato, ritirato da un corriere, spedito a un cliente. Se non siete soddisfatti di un articolo, potete restituirlo entro 30 giorni dall’acquisto. Potete restituirlo al negozio Zara, al punto di consegna o spedirlo da casa.

Conto cliente Zara e Zara app

È possibile creare un account personale e utilizzare Zara app per facilitare il processo di acquisto. Con l’aiuto dell’account online di Zara è possibile scoprire le nuove collezioni, accedere alla grande galleria Zara sul proprio smartphone, effettuare acquisti e ricevere feedback dal Zara servizio clienti in modo molto rapido tramite la chat online Zara app.

Newsletter Zara

Se vi iscrivete alla newsletter di Zara, riceverete ogni settimana notizie e tendenze dell’azienda. Per farlo è necessario fornire i propri dati personali, come l’e-mail e il campo di interesse, e iscriversi.

Come trovare lavoro da Zara?

Zara assume personale per diversi reparti: personale di direzione, magazzini, dipendenti dei negozi, risorse umane, finanza, team di marketing e così via. È possibile consultare l’intero elenco delle offerte di lavoro aperte QUI. Per trovare quello che cercate, seguite il filtro e scegliete una categoria, un marchio, un paese o una città appropriati. Potete candidarvi a qualsiasi lavoro aperto che corrisponda alla vostra richiesta.

Come trovare Zara Negozi?

Ci sono 92 Zara Negozi in Italia. Sulla mappa di ricerca potete trovare quello più vicino a voi:

• Milano: VIA TURIN, 2, 20123, numero di telefono +390238287150, orari di apertura lunedì – sabato 10:00 – 21:00
• Roma: VIA DEL CORSO, 189, 00186, numero di telefono +390238287155, orari di apertura lunedì – sabato 10:00 – 21:00
• Bergamo: ORIO CENTER VIA PORTICO, 71, 24050 – ORIO AL SERIO, numero di telefono +390238287150, orari di apertura lunedì – sabato 09:00 – 22:00
• Napoli: VIA TOLEDO, 210-213, 80132, numero di telefono +390238287156, orari di apertura lunedì – sabato 10:00 – 20:30

Tuttavia, se avete domande urgenti o problemi di carattere generale, potete chiamare il SERVIZIO CLIENTI ZARA con questo NUMERO VERDE Zara 800 905 685.

Indirizzo della sede centrale di Zara

Zara è una delle principali società di moda internazionale. Appartiene a Inditex, uno dei maggiori gruppi di distribuzione al mondo. Il cliente è al centro del nostro peculiare modello aziendale, che integra design, fabbricazione, distribuzione e vendita, il tutto attraverso un’ampia rete di punti vendita propri. Ulteriori informazioni sul sito web corporativo del gruppo Inditex: www.inditex.com

Adress: LARGO CORSIA DEI SERVI, 3 – 20121 MILANO

Zara FAQ

Le domande più frequenti dei clienti Zara sono solitamente associate al lavoro del ZARA SERVIZIO CLIENTI e comprendono le seguenti:

• Come acquistare su ZARA SHOP ONLINE?
• Come posso controllare la spedizione e lo stato dell’ordine?
• Quali sono le procedure di reso e di cambio?
• Quali tipi di pagamento sono accettati?
• Come e dove posso utilizzare la mia carta regalo?
• Dove posso trovare il negozio Zara più vicino a me?
• Come imballare correttamente?

Le risposte a queste e ad altre domande si trovano sul sito di ZARA.