Amazon Italia non pubblica un numero di telefono fisso per il servizio clienti. Il modo più rapido per contattare Amazon è tramite chat o richiedere un callback telefonico direttamente dall’account su amazon.it. Ultimo aggiornamento: Marzo 2026.
Come Contattare Amazon Italia
| Canale | Come Accedere | Orari |
|---|---|---|
| Chat / Callback | amazon.it → Aiuto → Contattaci | 24/7 |
| Resi e rimborsi | amazon.it → Account → Resi | 24/7 online |
| App Amazon | App Store / Google Play | 24/7 |
Come contattare il servizio clienti Amazon?
Accedete a amazon.it, cliccate su Resi e ordini in alto a destra, poi su Ottieni aiuto. Da lì scegliete tra chat live e callback telefonico. Il callback permette di ricevere una chiamata da un operatore entro pochi minuti.
Amazon ha un numero di telefono in Italia?
Amazon non pubblica un numero verde fisso per il mercato italiano. Il contatto telefonico avviene tramite callback: richiedete una chiamata dal vostro account su amazon.it. L’operatore vi richiama generalmente entro pochi minuti.
Come richiedere un rimborso su Amazon?
Accedete all’account, andate su Resi e ordini e selezionate l’ordine. Cliccate su Restituisci o sostituisci articoli e seguite le istruzioni. Il rimborso viene elaborato entro 3-5 giorni lavorativi. Per acquisti da venditori terzi usate la Garanzia dalla A alla Z.
Come fare un reso su Amazon?
Accedete a Resi e ordini entro 30 giorni dalla ricezione. Selezionate il motivo del reso e scegliete il metodo: drop-off o ritiro a domicilio. Amazon genera un’etichetta di reso gratuita per i prodotti venduti direttamente.
Cosa fare se un ordine Amazon non arriva?
Attendete 24 ore in più rispetto alla data prevista prima di contattare l’assistenza. Controllate il tracking in Resi e ordini. Se il pacco risulta consegnato ma non lo avete ricevuto, contattate subito l’assistenza tramite chat o callback.
Come contattare il supporto Amazon Prime?
Accedete al vostro account Amazon e andate su Aiuto. Per cancellare Prime: Account → Amazon Prime → Gestisci abbonamento → Disdici. Il servizio clienti per Prime è lo stesso di Amazon: chat o callback.
Come parlare con un operatore Amazon?
Accedete a amazon.it, cliccate su Aiuto, poi Contattaci. Selezionate il problema e scegliete Telefono come metodo. Inserite il vostro numero e Amazon vi richiama entro pochi minuti, disponibile 24/7.