TIM Servizio Clienti: Numero Verde e Contatti 2026
Hai bisogno di contattare il servizio clienti TIM? Il numero dedicato per i clienti mobile TIM è il 119, gratuito e disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per i clienti di rete fissa, il numero è 187, anch’esso gratuito. In questa guida completa trovi tutti i recapiti per raggiungere il tim servizio clienti, compresi i numeri da chiamare se non sei cliente TIM, l’assistenza online e l’app MyTIM.
TIM (Telecom Italia) è uno dei principali operatori di telecomunicazioni in Italia, con milioni di clienti sia per la telefonia mobile che per la rete fissa e internet. Che tu abbia problemi con la tua SIM, con la connessione ADSL/fibra, con le bollette o voglia cambiare tariffa, il team di assistenza TIM è a tua disposizione con diversi canali di contatto.
TIM Servizio Clienti: Tutti i Numeri e i Canali
Ecco la panoramica completa di tutti i modi per contattare TIM:
| Canale | Dettagli | Orari |
|---|---|---|
| 119 (Mobile TIM) | Gratuito da SIM TIM mobile | 24/7 |
| 187 (Fisso TIM) | Gratuito da rete fissa TIM | Lun-Dom 8:00-22:00 |
| 02 85959 | Da altri operatori (a pagamento) | Lun-Dom 8:00-22:00 |
| App MyTIM | Gestione account, offerte, assistenza | 24/7 |
| Chat Online | tim.it → Assistenza | Lun-Sab 8:00-22:00 |
| Social Media | @TIM_Official su Twitter/X, Facebook TIM Italia | Lun-Ven 9:00-18:00 |
| Negozi TIM | Trova il negozio più vicino su tim.it | Orari variabili |
Come Chiamare il 119 TIM: Guida al Menu Vocale
Quando chiami il 119 da un cellulare TIM, entrerai in contatto con un sistema di risposta vocale interattivo. Ecco come navigarlo:
- Tasto 1 – Informazioni su offerte e tariffe
- Tasto 2 – Assistenza tecnica (problemi di rete, connessione dati)
- Tasto 3 – Informazioni sul tuo conto e sulla fatturazione
- Tasto 4 – Servizi aggiuntivi e opzioni
- Tasto 0 – Parla con un operatore (premere per saltare il menu)
Per parlare direttamente con un operatore, premi 0 o rimani in attesa dopo il messaggio iniziale. I tempi di attesa possono variare, specialmente nelle ore di punta (09:00-12:00 e 15:00-18:00).
App MyTIM: Gestisci Tutto dallo Smartphone
L’app MyTIM è disponibile gratuitamente per iOS e Android e ti permette di:
- Verificare il credito residuo e i consumi del mese
- Attivare e disattivare opzioni e servizi
- Visualizzare e pagare le bollette TIM
- Contattare l’assistenza tramite chat
- Monitorare la velocità della connessione fibra/ADSL
- Gestire più linee TIM dallo stesso account
Problemi Tecnici TIM: Come Segnalare un Guasto
Se hai problemi tecnici con la linea fissa, la fibra o la rete mobile TIM, puoi:
- Chiamare il 187 (da rete fissa TIM) e scegliere l’opzione “Assistenza tecnica”
- Segnalare il guasto tramite l’app MyTIM nella sezione “Assistenza”
- Verificare lo stato della rete sul sito tim.it/assistenza
- Aprire un ticket di assistenza online
TIM si impegna a risolvere i guasti entro 24-48 ore lavorative. In caso di disservizio prolungato, hai diritto a un indennizzo automatico.