Come raggiungere Enel Energia numero verde?
Questo articolo sarà utile per trovare Enel Energia numero verde e altri contatti disponibili di Enel Energia servizio clienti, come chat online, indirizzo email, accesso ai social media. Scoprirete come gestire i vostri servizi con la vostra personale Enel Energia area clienti e l’app mobile, come accedere al Enel forum, trovare le recensioni dell’azienda e un lavoro. Se non riuscite a trovare alcune informazioni del sito web di Enel, questo articolo sarà una soluzione utile.
Cos’è e cosa fa Enel Energia?
Enel Energia è una delle principali aziende energetiche italiane, che fornisce elettricità e gas naturale a imprese e privati in tutta Italia.
Enel Energia appartiene al Gruppo Enel, uno dei maggiori produttori e fornitori di energia elettrica al mondo. L’azienda produce, trasmette, distribuisce e vende elettricità e gas naturale e offre un’ampia gamma di prodotti e servizi energetici a clienti privati e aziendali.
I prodotti dell’azienda comprendono offerte di elettricità e gas naturale per abitazioni e aziende, contratti di fornitura personalizzati, pacchetti di servizi per la casa intelligente, soluzioni per l’efficienza energetica e prodotti per l’energia rinnovabile, come pannelli solari e batterie per l’accumulo di energia.
Enel Energia si impegna inoltre a contribuire all’aumento dell’efficienza energetica e allo sviluppo sostenibile, partecipando a progetti e creando iniziative a tutela dell’ambiente.
Enel Energia fornisce elettricità e gas naturale a quasi 10 milioni di clienti residenziali e commerciali in tutta Italia.
L’azienda ha una capacità di generazione elettrica di circa 35 GW, che combina fonti tradizionali come il carbone e il gas naturale e fonti rinnovabili come l’energia solare, eolica, idroelettrica e geotermica.
Enel Energia ha circa 7.000 dipendenti in Italia.
In qualità di fornitore di energia, Enel Energia è tenuta a rispettare le leggi e i regolamenti che tutelano i diritti dei consumatori. Pertanto, il principio di tutela consumatori Enel Energia è alla base delle attività dell’azienda. In particolare, Enel Energia fornisce ai propri clienti informazioni chiare e trasparenti sui servizi offerti, sulle tariffe applicate e sulle condizioni contrattuali.
Nel 2021, il fatturato di Enel Energia ha raggiunto quasi 21 miliardi di euro.
Enel Energia è impegnata nella sostenibilità ambientale e sociale e nel 2021 ha ridotto le proprie emissioni di CO2 del 57% rispetto al 2017. Inoltre, l’azienda ha investito circa 2,8 miliardi di euro in progetti di sostenibilità e innovazione.
Quali sono i motivi per contattare Enel Energia servizio clienti?
Possono sorgere controversie tra consumatori ed Enel Energy. Principalmente, riguardano le seguenti questioni:
- Qual’è la differenza tra Enel ed Enel Energia?
- Come parlare con un operatore Enel Energia?
- Come contattare Enel gratuitamente?
- Come chiamare Enel dal cellulare?
- Quali sono i vantaggi di Enel Energia?
- Dove posso vedere le mie bollette di Enel Energia?
- Come registrarsi sull’app Enel Energia?
Possibili modi per contattare Enel Energia servizio clienti
Ecco i principali Enel Energia contatti, che possono essere utilizzati per l’assistenza ai clienti.
È possibile chiamare Enel Energia numero verde 800900860 tutti i giorni dalle 07:00 alle 22:00, se ci si trova in Italia.
Se la chiamata viene effettuata dall’estero, si deve utilizzare Enel numero verde +390664511012. Anche questo Enel Energia numero è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 22:00 ed è gratuito.
Le persone sorde possono utilizzare l’applicazione Pedius ed effettuare una chiamata utilizzando la funzione di riconoscimento vocale. I dettagli sull’applicazione Pedius sono disponibili qui. Potete consultare le informazioni nel link o chiamare il servizio clienti per ottenere maggiori informazioni.
Per domande generali, richieste o proposte, utilizzare l’e-mail aziendale [email protected], che solitamente risponde entro l’orario di lavoro dell’azienda.
È possibile scrivere all’azienda utilizzando varie chat:
L’assistente virtuale di Enel è disponibile tutti i giorni dalle 9.00 alle 21.00.
I dirigenti dell’azienda sono inoltre disponibili a collaborare con i clienti attraverso le seguenti modalità:
Se volete diventare un potenziale investitore per i progetti di Enel Energy, scrivete a questa e-mail [email protected].
Per i potenziali fornitori italiani, il Energia numero +39 02 3045 3936 è disponibile per le chiamate dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00.
Per i giornalisti è disponibile la pagina Media.
È possibile contattare anche l’organo di negoziazione dell’azienda [email protected] o visitare la sede situata in Via Arno 64 ROMA 00198.
Numero verde Enel Energy |
800900860 |
Lunedì |
07:00 – 22:00 |
Martedì |
07:00 – 22:00 |
Mercoledì |
07:00 – 22:00 |
Giovedì |
07:00 – 22:00 |
Venerdì |
07:00 – 22:00 |
Sabato |
07:00 – 22:00 |
Domenica |
07:00 – 22:00 |
Sito web Enel Energy |
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Enel Energy Indirizzo postale |
Via Nizza 142 – 00198 Roma |
Enel Energia sui social media
Enel Energia è attivamente presente su social media come Twitter, Facebook, YouTube, Linkedin e Instagram.
Sulla pagina Facebook è possibile ricevere assistenza clienti tramite il numero verde Enel Servizio elettrico e gas, raggiungere il personale dell’azienda tramite la messaggistica in tempo reale, visualizzare le notizie ed eventi, guardare alcuni post guida su come gestire l’app mobile e connettere i servizi.
Seguendo la pagina Twitter, sono presenti informazioni su novità, comunicazioni ed eventi, iniziative sostenibili, premi ricevuti, guide su come risparmiare energia e proteggere l’ambiente.
Sul canale YouTube è possibile vedere video guida utili agli utenti su come risparmiare energia e costi con Enel Energie, filmati informativi sui servizi di gas ed elettricità, post sull’app mobile di Enel.
La pagina Linkedin presenta le informazioni generali sull’azienda, tra cui Enel Energia numero verde e il sito web, informazioni sui risultati ottenuti dall’azienda, sul lavoro e sulla comunità Enel.
La pagina Instagram presenta consigli e guide utili nei post sui nuovi servizi dell’azienda e sui modi per risparmiare sui costi di consumo. È inoltre possibile ottenere aiuto dal servizio clienti scrivendo nella messaggistica di Instagram e vedere alcuni post utili al riguardo nelle storie.
Enel Energia Twitter
Enel Energia Instagram
Enel Energia LinkedIn
Enel Energia YouTube
Come iniziare ad utilizzare i servizi di Enel Energia?
Ci sono diversi tipi di servizi per i diversi privati e le famiglie che non sono ancora clienti Enel o che già utilizzano le offerte di Enel.
Innanzitutto, si può seguire la pagina principale del sito di Enel Energia e scegliere la tipologia desiderata – elettricità o gas. Poi si sceglie il tipo di famiglia (abitazione privata o ufficio) ed il servizio desiderato: se si deve cambiare fornitore o attivare un nuovo contatore, se si vuole apportare modifiche al proprio contratto o utilizzare altri servizi di Enel.
Per attivare un’offerta è necessario fornire i seguenti documenti insieme alla domanda online:
– il codice fiscale
– il codice POD (per i servizi elettrici) o il codice PDR (per i servizi gas), altrimenti il codice cliente di 9 cifre riportato sul display del contatore o sulle bollette
– lettura del contatore
– l’IBAN della banca se si vuole cambiare il conto corrente per le bollette
– la domanda allegata correttamente compilata
– copia di un documento d’identità valido.
Tutti questi documenti devono essere inviati online o all’ufficio dell’azienda per posta.
È possibile passare da un altro fornitore a Enel Energia gratuitamente.
I clienti ricevono le bollette dei servizi una volta ogni due mesi e pagano con addebito diretto o con l’avviso di pagamento. È possibile utilizzare l’App Enel X Pay (pay.enelx.com ) per pagare senza commissioni o con una piccola commissione aggiuntiva, a seconda del territorio.
È possibile pagare le bollette anche tramite sportelli bancari o bancomat, agenzie di scommesse, punti postali, supermercati e negozi autorizzati.
È possibile utilizzare la propria area clienti Enel Energia per pagare le bollette con le carte di credito online o nell’app Enel X Pay, Pay Pal, il conto pagoPA o l’App Enel Energia.
Cos’è possibile fare con Enel area clienti?
È possibile raggiungere Enel energia servizio clienti con la propria area clienti registrata.
Una volta registrati, il sistema vi ricorda come clienti e potete gestire e modificare o monitorare i vostri consumi in modo semplice con un grafico che mostra l’andamento giornaliero per ore. Potete inoltre controllare le spese giornaliere per l’energia o il gas e visualizzare le nuove offerte. È inoltre possibile pagare le bollette dalla propria area personale con le carte di credito o con il conto Enel X Pay, PayPal, pagoPA, Mybank, o con l’app Enel Energia. Per utilizzare l’app, è necessario inserire il proprio Enel Energia login e una password nella propria Enel Energia area clienti per utilizzare tutte le funzionalità disponibili, come ad esempio:
- Gestione dei contratti di energia elettrica e gas
- Trasferire e controllare la lettura del contatore
- Richiedere, controllare e gestire le bollette
- Ottenere il supporto di un operatore
Notizie su Enel Energia ed Enel forum
Per essere sempre aggiornati su ciò che accade in Enel Energia, è possibile visitare la pagina delle notizie per verificare la presenza di communicazioni ed eventi nei blog aziendali.
Se volete saperne di più o partecipare alle discussioni, potete trovare la pagina del Enel forum e controllare le notizie finanziarie dell’azienda, le operazioni su azioni e capitale, gli indicatori finanziari, le dinamiche e le tendenze del mercato.
Come entrare nel team di Enel Energia?
Se cercate lavoro, potete entrare a far parte del team di Enel Energia. Basta scorrere l’elenco delle posizioni aperte su questo sito e visualizzare i dettagli di ciascun offerta di lavoro. Se ritenete che le vostre competenze soddisfino i requisiti dell’azienda, potete inviare il CV seguendo questo link.
Come recarsi per assistenza negli uffici di Enel Energia?
Ci sono diversi uffici Enel servizio elettrico e gas in tutta Italia. Con questa mappa potete scegliere quello più vicino a casa vostra:
- Enel Roma: VIA NIZZA 146, ROMA, 00198, Telefono 800900860, orari di apertura: Lunedì-Giovedì 08:30/12:30 14:30/15:30, Venerdì 08:30/12:30
- Enel Milano: VIA MEDEGHINO 39, MILANO, 20141, Telefono 0236748471, orari di apertura: Lunedì-Venerdì 09:30/13:00 15:00/19:00, Sabato 09:00/12:00
- Enel Rimini: VIA DARIO CAMPANA 8, RIMINI, 47922, Telefono 0541790690, orari di apertura lunedì-venerdì 09:00/13:00 e 15:00/19:00, sabato 09:00/13:00
- Enel Bologna: VIA SAN DONATO 21C, BOLOGNA, 40127, Telefono 051242234, orari di apertura: Lunedì-Venerdì 08:30/12:30 e 15:30/19:30, Sabato 08:30/12:30
- Enel Palermo: CORSO TUKORY 198, PALERMO, 90134, Telefono 0917219006, orari di apertura: Lunedì-Venerdì 09:00/13:00 e 15:30/18:30.
Via Nizza 142 - 00198 Roma
VIA NIZZA 146, ROMA, 00198
VIA MEDEGHINO 39, MILANO, 20141
VIA DARIO CAMPANA 8, RIMINI, 47922
VIA SAN DONATO 21C, BOLOGNA, 40127
CORSO TUKORY 198, PALERMO, 90134
Quali sono le FAQ di Enel Energia?
Ecco le domande più frequenti poste a Enel Energia dai suoi clienti:
- In cosa consistono le bollette dell’elettricità o del gas?
- Come posso ottenere il bonus sociale?
- Posso pagare le bollette a rate usufruendo del bonus sociale?
- Che cosa significa Bolletta Web?
- Cosa significa bolletta di acconto?
- Dove posso trovare le mie bollette?
- Quando ricevo le bollette di luce/gas?
- Come posso inviare le bollette cartacee senza ritardi?
- Com’è possibile ottenere una copia della bolletta?
- È possibile cambiare l’indirizzo sulla bolletta?
- Dove si trova l’informazione sul costo di 1 KW in bolletta?
- Come posso verificare il mio consumo annuale?
- Cosa posso fare se il mio contatore mostra consumi diversi da quelli indicati in bolletta?
- Perché è necessario pagare quando ho una bolletta a zero?
- Posso pagare una bolletta per gradi se non posso pagarla per intero?
- Cosa posso fare se perdo gli avvisi di pagamento?
- Cosa succede se non rispondo alle scadenze di pagamento?
Qual è la differenza tra Enel e Enel Energia?
Enel ed Enel Energia sono due diverse società appartenenti al Gruppo Enel. Enel è la principale azienda italiana di produzione e distribuzione di energia elettrica, si occupa principalmente di produzione, trasmissione e distribuzione di energia elettrica, sia da fonti tradizionali che da fonti rinnovabili. Enel Energia è una società interamente controllata da Enel, che si occupa della vendita di energia elettrica e gas naturale ai clienti finali (sia domestici che business) in Italia.
Quando scade il termine per passare al mercato libero?
1 gennaio 2024 è la data in cui tutti sono obbligati a passare al mercato libero dell’energia, ovvero il giorno in cui termina il mercato tutelato.
Cosa succede se non si aderisce al mercato libero?
Allo scadere dei 6 mesi se non se è ancora passato al mercato libero, vi verrà proposto di sottoscrivere un nuovo contratto con il fornitore scelto durante il concorso nazionale. Tuttavia, potete modificarlo in qualsiasi momento.
Come sono i prezzi di Enel Energia?
Scoprite tutte le offerte di Enel Energia sul sito ufficiale cliccando il servizio necessario (gas o luce), una tipologia di abitazione e controllare tutte le offerte disponibili con i relativi prezzi.
Quale fascia Enel conviene?
La scelta dell’intervallo di tempo di erogazione dell’energia elettrica dipende dai consumi dell’utenza. Di solito, se un utente spende energia principalmente di notte e nei fine settimana, il periodo F1 (notturno) potrebbe essere più conveniente per lui. Se invece l’energia viene consumata prevalentemente durante il giorno, può essere più indicata la modalità F2 (daytime). Inoltre Enel offre anche la fascia oraria F3 (serale), che copre le ore serali e notturne, ma generalmente questa fascia ha un prezzo più alto delle altre.
Quanto durano i contratti con Enel Energia?
I contratti Enel Energia per il gas ed l’energia elettrica hanno solitamente una durata di 12 mesi. tuttavia, Enel Energia fa alcuni contratti più lunghi, che possono durare 24, 36 o 48 mesi. Contratti più lunghi sono indice di una maggiore stabilità del prezzo dell’energia nel tempo.
Come passare da Enel Servizio Elettrico nazionale a Enel Energia?
Nel caso in cui un cliente voglia passare dal Servizio Elettrico Nazionale a Enel Energia, deve chiamare il numero verde 800.900.860 di enel energia dalle 7:00 alle 22:00 tutti i giorni. Altrimenti puoi trovare uno qualsiasi dei punti vendita di assistenza Enel.
Come è possibile trovare Enel Energia recensioni?
Se volete avere un’opinione veritiera sui servizi di Enel Energia, potete seguire il buon servizio di ranking Trustpilot. È il migliore che mostra una classifica generale e commenti sul livello di soddisfazione dei clienti. Se si desidera fornire i propri commenti, è anche possibile farlo.
Laura Guiluliani
Laura è un’esperta del servizio clienti, settore in cui lavora dal 2014. Si occupa della valuzione delle aziende tedesche ed aiuta i clienti a trovare tutte le informazioni necessarie sull’azienda